Ein Benchmarking von Marketing und Vertrieb bietet validierte Kennzahlen und zeigt Ihnen die Rolle, den Reifegrad und die Effektivität Ihres Unternehmensmarketings.
Das Marketing steht in einem globalen Markt vor der anspruchsvollen Aufgabe die Kundenzufriedenheit zu wahren, die jeweiligen Marktanteile zu erhöhen und vor allem die bestehenden Kunden zufrieden zu stellen. Dabei spielen neben neuen Produkten, dem Markenimage, Kundenzufriedenheitsanalysen und -wünsche eine entscheidende Rolle.
Das Verständnis der besten Organisationsstrukturen und strategischen Ansätze des Marketings hilft Ihnen die Schwachstellen Ihres Marketings zu erkennen und zu verbessern. Der Schlüssel zum Erfolg ist die exakte Messung der Leistung, um genau festzulegen, wie sich das eigene Unternehmen im Vergleich zu den Top-Performern einreiht und sich dementsprechend Verbessern kann.
Der Bereich Marketing und Vertrieb wird in folgende Module aufgeteilt:
Siehe auch: Forschung im Marketing und Vertrieb
Vertrieb und Marketing
Vergleichen Sie die Prozesse und Programme mit einer wachsenden Zahl von Vergleichsunternehmen. Die Performance Ihrer Organisation wird verglichen mit einer wachsenden Zahl anderen Benchmarking-Teilnehmern und deren Key-Performance-Indikatoren, wie Marktanteil, Kundenbindung und Marketing Budget pro Vollzeitmitarbeiter.
Bewerten Sie die Rolle, Reife und Effektivität Ihrer Vertriebs- und Marketing-Funktionen durch ein Open Standard Benchmarking der Bereiche Vertrieb und Marketing.
Die folgende Liste repräsentiert einige andere Metriken, die in diesem Assessment enthalten sind:
• Kundenausschöpfung
• Kundenbindungsrate,
• Net Promoter Score,
• prozentualer Anteil der Marketing Ausgaben über verschieden Kanäle und
• durchschnittlicher Return of Invest (ROI) für Marketing Ausgaben dieser verschiedenen Kanäle.
Vertriebs- und Auftragsmanagement
Graben Sie tiefer als die traditionellen Performance-Maßnahmen rund um den Verkaufstrichter oder des Kundenservices, indem Sie ein Open Standard Benchmarking im Bereich Vertriebs- und Auftragsmanagement abschließen.
Diese Bewertung umfasst Messgrößen über Kosten, FTE´s, Vertriebsbudgets und Service-After-Sales Performance.
